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A Logmed \u00e9 uma operadora log\u00edstica que oferece mais do que transporte e armazenagem para seus clientes. Ela atua como parceira de neg\u00f3cios e busca oferecer uma gama de servi\u00e7os completos em todas as etapas e processos da cadeia log\u00edstica.<\/p>\n
Para um atendimento diferenciado e personalizado, a Logmed possui um o Centro de Servi\u00e7os Compartilhados (CSC). Um departamento que possui um time de Customer Service para solucionar os problemas dos clientes.<\/p>\n
Os profissionais que atuam nessa \u00e1rea s\u00e3o treinados para ouvir as necessidades de cada cliente e atender de forma customizada cada um deles.<\/p>\n
O CSC da Logmed atua no atendimento aos procedimentos cir\u00fargicos, tanto na execu\u00e7\u00e3o quanto no planejamento e faturamento destes pedidos.<\/p>\n
Dentre as atividades do time de Customer Service, vale destacar o servi\u00e7o de backlog, o faturamento e o atendimento \u00e0 cirurgias junto aos conv\u00eanios.<\/p>\n
Somente em 2022, o Centro de Servi\u00e7os Compartilhados alcan\u00e7ou expressivos n\u00fameros como:<\/p>\n
+ de 6 mil cota\u00e7\u00f5es realizadas
\n+ de 16 mil cirurgias atendidas
\n+ de 40MM faturados para clientes
\n+ de 10MM de faturamentos pendentes trabalhados<\/p>\n
Faz parte da cultura da Logmed ter profissionais treinados e capacitados para atender com excel\u00eancia os clientes, mas nada melhor do que contar com um departamento inteiro, com mais de 30 profissionais, focados em trazer solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e precisas para os clientes.<\/p>\n
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